Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

Sollte ein Gerät bereits beim Öffnen Mängel aufweisen und/oder nicht funktionieren, dann verständigen Sie uns bitte umgehend telefonisch unter +39 0471/224549 oder per Mail an info@mitas.it. Nach Eingang Ihrer Reklamation, werden wir Sie umgehend innerhalb von 2 Werktagen kontaktieren. Sollte unser Techniker das Problem weder telefonisch, noch remote lösen können, dann bitten wir Sie uns das Gerät in unsere Filiale zu bringen. Dort wird der Techniker sich das Problem nochmals vor Ort anschauen. Sollte es dazu kommen, dass das Gerät ausgetauscht bzw. ersetzt werden muss, so kümmern wir uns darum und informieren Sie, sobald das neue Gerät eingetroffen ist.

Garantie & Gewährleistung:

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, deren Umfang und Dauer je nach Produkt und Hersteller variiert. Gewährleistung ist eine gesetzliche Verpflichtung des Herstellers. Privatkundinnen und -kunden haben 24 Monate, Geschäftskundschaft 12 Monate Gewährleistung. Bitte beachten Sie, dass die Gewährleistung nur Mängel abdeckt, die bereits beim Kauf vorhanden waren. In den ersten 6 Monaten der Gewährleistung liegt die Beweispflicht beim Produzenten und nach den 6 Monaten beim Kunden.

Garantie bei MITAS

Mitas orientiert sich bei der Garantie an den Vorgaben der jeweiligen Hersteller. Die gesamte Abwicklung dieser können wir kostenlos für Sie übernehmen. Egal ob Sie Computer, Laptop, Drucker oder andere Geräte bestellen. Die Garantie gilt für jedes bestellte Produkt. Gerne geben wir Ihnen vorab Infos zur jeweiligen Garantiedauer.

Kostenlose Garantieabwicklung

Für jedes bei uns gekaufte Produkte übernehmen wir kostenlos die Garantieabwicklung. Das bedeutet, dass wir die gesamte Abwicklung mit dem jeweiligen Hersteller übernehmen. Bringe uns dafür das entsprechende Gerät in unsere Filiale und von da an übernehmen wir. Du wirst fortlaufend über den Stand der Dinge informiert und sobald das Problem behoben wurde bzw. das Austausch-Gerät bei uns eingetroffen ist, kannst du dieses in der Hauptfiliale in Bozen abholen.

14-tägiges Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Tirol vereinfachte GmbH (MITAS) Marc Daniel Klotz Kopernikusstraße 8 D-39100 Bozen E-Mail info@mitas.it

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

§7 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :
Tirol vereinfachte GmbH (MITAS)
Marc Daniel Klotz
Kopernikusstraße 8
D-39100 Bozen
E-Mail info@mitas.it

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)


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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________

Datum

__________________
 

(*) Unzutreffendes streichen.
 

§8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
 

§9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

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§10 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 unter

Telefon: +39 0471/224549
E-Mail: info@mitas.it

zur Verfügung.